退款及退貨
如閣下於收貨後發現產品出現以下情況,可向我們要求退貨或更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後兩 ( 2 ) 個工作日內通知我們,並於指定時間內完成退貨手續:
(i) 產品有損壞(並非閣下的錯失);
(ii) 出現品質問題;
(iii) 遺漏或錯誤送遞產品。
閣下必須就上述要求提供證明以供核實,包括:
(i) 提供相關訂購資料;
(ii) 把有問題之產品的視頻/相片透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為憑證;
(iii) 要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態。
要求一經核實,我們會於七 ( 7 ) 個工作天內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨,我們將會向閣下進行退款。
退款方式:
所有退款將從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。
如閣下的訂單因您提供的收件人地址不正確,或者我們按照條款和條件發貨而您拒絕收件,因我們無法確保貨品被退回之後的保存狀況時,恕無法提供退換貨,您將不會獲退款。
除上述規定外,概不接受退貨或更換貨物。
所有減價及特價貨品,恕不接受退款、退貨或更換。
每件貨品只限退換一次。
所有海外訂單並不接受任何貨品退換。